Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ dl888

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoặc đặt cược bất kỳ kèo bóng đá nào, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
dl888 Quy định sử dụng dịch vụ dl888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua Live Chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị giải thích quy định qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của dl888.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp cho các câu hỏi về quy định rút tiền, xác minh ví và quyền tài khoản theo điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu tài khoản không được truyền ra ngoài hệ thống khi không có lý do hợp lệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu kèm mã tài khoản qua email để được xử lý đúng quy trình.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ dl888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này, vì vậy bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ quy định hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản là của một cá nhân và không được chia sẻ hay chuyển nhượng. Tài khoản dùng chung có thể bị đình chỉ ngay khi phát hiện theo điều khoản dịch vụ.

Điều này xảy ra khi tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đăng ký tài khoản. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh để hoàn tất quy trình nhanh nhất.

Có. Gửi yêu cầu kèm mã tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu nội bộ, trong thời gian sớm nhất có thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng tại các vùng mà việc sử dụng dịch vụ được pháp luật cho phép.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn tùy mức độ vi phạm. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xét duyệt nội bộ trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.